多年經驗 服務用心 了解需要

公司簡介

卓識醫療及家居服務有限公司創立於2010年，位於新界荃灣，由一位註冊社工及一位資深安老服務從業員創建，業務由當初為各院舍提供護理人員配對，發展到現在提供專業護理服務的機構，我們已經為超過30多家社福及私人機構，當中逾180多個服務單位，提供專業護理人員的人力支援方案。

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我們的團隊專業、穩健及全面，包括註冊護士、登記護士 、物理治療師、職業治療師、言語治療師、香薰治療師、註冊社工、保健員、護理員、復康助理等。不單全部擁有相關的專業資格，且經驗豐富。我們了解當前護理服務的最新技術及發展，同時兼顧到現今社會對顧客服務的水平及要求。

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於2019年更獲社署邀請，成為「社區照顧服務券」供應機構，協助長者盡可能留在社區中安享晚年。2021年於沙田第一城開設長者日間中心，為區內長者提供護理照顧服務。

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宗旨與理念

卓識自創立以來，憑著「專業認真、服務細心」的宗旨，為不同機構及人士提供專業、貼心的護理服務提供服務。以團隊的豐富經驗，迅速回應客戶的要求及配對合適專業的護理人員，因此贏盡客戶的信賴及口碑。

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我們的管理方法貫徹靈活變通、持續改善，在服務前後都會安排專人聯絡客戶，細心聆聽客戶的意見及需要，認真跟進服務質素，務求為客戶提供最適切貼心的服務。同時，為求保持服務水平，我們會不定期派員到戶親身視察所提供的服務，不斷改善我們的服務質素。

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服務範疇

卓識的服務層面由個人服務、陪診護送、家居照顧及社區支援，以至各大公私營機構之日間護理單位、安老及殘疾院舍的專業人力支援。

 

在機構服務方面，我們會應個別狀況及需求，即時制訂針對性的人力資源配置方案，迅速配對合適的專業醫護人員，解決臨時性人手短缺等情況。

 

為配合未來社會對安老服務的需求及趨勢，我們於2019年參與成為「長者社區照顧服務券」供應機構，協助長者盡可能留在社區中安享晚年，積極投入資源發展個人安老及護理市場。更於2020年開始發展長者日間護理中心，務求可以使到長者真正能夠「社區及居家安老」，使用有「尊嚴」的護理服務。